Menumbuhkan kepercayaan kepada lawan bicara merupakan hal yang sangat penting dan menentukan keberhasilan sebuah negosiasi. Oleh karena itu untuk mendapatkan kepercayaan dibutuhkan adanya strategi dan beberapa kiat-kiat khusus, adapun kiat-kiat tersebut, antara lain :
1. Hindari Pandangan Mata Menarah Ke Sebelah kanan
Pandangan mata ke sebelah kanan saat berbicara dapat menimbulkan kesan bahwa apa yang kita ucapkan atau yang sedang disampaikan merupakan hal yang dibuat-buat / dikarang, sehingga memunculkan kesan bahwa kita sedang berbohong.
Dan untuk menghindari kebiasaan tersebut hindari menempatkan hal-hal yang dapat menjadi pusat perhatian disebelah kanan pandangan (misalnya : lukisan, cendera mata, foto, dll) karena hal ini secara tidak langsung membiasakan kita untuk menatap ke sebelah kanan.
Oleh karena itu saat berbicara dengan lawan bicara baik dalam negosiasi maupun dalam kelas training, upayakan semaksimal mungkin untuk dapat melihat wajah atau menatap mata lawan bicara.
2. Untuk Lebih Menjelaskan Apa Yang Disampaikan Gunakan Tangan Kanan
Apabila dalam menjelaskan menggunakan pergerakan tangan kiri dapat mengesankan dirinya sedang berbohong kepada orang lain.
Bila kita melihat lebih jauh seperti kita ketahui bahwa tangan kanan adalah tangan yang cenderung digunakan oleh manusia pada umumnya untuk melakukan hal-hal yang baik-baik dan menegaskan atas suatu hal misalnya : bersumpah, membantah, dsb.
Oleh karena itu sebagai tips apabila anda sedang berpidato atau memberikan training dalam sebuah pelatihan akan lebih baik bila anda dalam presentasi memegang alat bantu (microfon) dengan tangan kiri, sehingga tangan kanan dapat digunakan untuk menjelaskan atau mempertegas materi yang disampaikan.
3. Posisi Duduk Sebelah Kanan Lawan Bicara
Bila anda bernegosiasi dalam sebuah ruang meeting ataupun ruangan lainnya posisi duduk yang paling powerfull, adalah di sebelah kanan lawan bicara / audience.
Posisikan lawan bicara kita selalu di sebelah kiri anda, sehingga anda berada di sebelah kanan lawan bicara.
Sehingga apabila dalam meja meeting posisi duduk yang paling powerfull adalah yang berada di sudut sebelah kanan pimpinan, sebagaimana banyak orang menyebutkan bahwa tangan kanan pimpinan itu lebih berbahaya dibandingkan dengan pimpinannya sendiri.
4. Jangan Sembunyikan Telapak Tangan Anda
Jangan pernah menyembunyikan telapak tangan dalam berbicara dengan audience, karena dapat memberikan kesan dirinya berbohong.
5. Hormati Dengan Tulus Orang Lain
Hormati orang lain atau audience anda dengan tulus untuk memberikan kesan bahwa kita jujur dan tulus.
source : pelatihansmart.blogspot.com